Online danışmanlık hizmeti günümüzde hayatın yoğun akışından dolayı psikolojik danışmanlık için vakit bulamayan ya da yüzyüze terapiyi tercih etmeyen danışanlar için geliştirilmiş bir yöntemdir.
Danışan ile bilgi alışverişinde bulunmak için seçilen görüntülü konuşma yöntemlerinden biri aracılığı ile görüşmeler sağlanmaktadır.